Adeus às filas: Dubai lança sistema de check-in digital para hotéis

Tecnologia elimina filas na recepção e usa biometria para agilizar entrada de hóspedes em estabelecimentos participantes em Dubai

Dubai implementou um sistema de check-in sem contato para hotéis e residências de temporada. A solução permite que turistas realizem todos os procedimentos pelo celular antes da chegada. Estabelecimentos que adotam a tecnologia dispensam a passagem pela recepção.

A Visit Dubai desenvolveu a plataforma e oferece o recurso por meio de diferentes provedores. Hotéis e acomodações podem integrar o sistema às suas operações.

Como funciona

Todos os procedimentos do check in são realizados pelo celular antes da chegada. | Imagem gerada por IA

O visitante envia documentos de identidade e dados biométricos apenas uma vez. Após o cadastro inicial, realiza o check-in digitalmente. Em visitas futuras, precisa apenas de autenticação rápida por reconhecimento facial. Os dados continuam válidos até o documento expirar.

O sistema atende outros serviços turísticos, como locadoras de veículos. A proposta integra a experiência do visitante.

Eficiência para o turismo

O check-in é feito digitalmente e em visitas futuras basta a autenticação por reconhecimento facial. | Imagem gerada por IA

Issam Kazim, CEO da Visit Dubai, afirma que o objetivo é eliminar etapas burocráticas. “Convidamos mais hotéis a adotarem essa funcionalidade para otimizar a experiência”, declarou.

Hotéis podem incorporar a tecnologia aos próprios aplicativos com adaptação simples. A iniciativa complementa outras soluções digitais já em uso, como túneis inteligentes no aeroporto que reduzem o tempo de controle de passaporte para segundos.

Números do turismo

Dubai recebeu 15,70 milhões de visitantes internacionais até outubro de 2025. | Foto: divulgação/Visit Dubai

Entre janeiro e outubro de 2025, Dubai recebeu 15,70 milhões de visitantes internacionais com pernoite. O número representa crescimento de 5% em relação ao mesmo período de 2024. Os 820 hotéis e apartamentos da cidade registraram 36,71 milhões de diárias.

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